7ステップでブランドを取り巻く要素を整理し
独自の値打ちと目指すべき将来像を定めます

行き過ぎた利益主義への反省、ソーシャルグッド意識の高まり…これからのブランディング活動に求められているのは、「我々はこうなりたい」と企業側が一方的に宣言する君主型のアイデンティティではありません。
ブランドと顧客の双方が望む、素敵な社会や豊かなライフスタイルを想像しながら、その実現を目指すための要素をひとつずつ定義していくことが、ブランディングの第一歩です。

• 現状の再確認

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    STEP. 1 想いを知る

    経営者やマネジメント層にインタビューを行います。創業の思い、商品やサービスへのこだわり、将来に向けた事業イメージ…あらためて問い直すことで「値打ち」の核が見えてきます。

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    STEP. 2 商環境を把握する

    市場動向、業界構造、競合他社、自社の特徴（強み＆弱み）。社内アンケートやフレームワークを用いたワークショプを通して、自社の現状を客観的に整理していきます。

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    STEP. 3 顧客心理を探る

    自社を取り巻く現状を整理したうえで、自社商品・サービスを求める顧客像を明らかにしていきます。顧客インタビューやワークショップを通して、顧客のニーズとウォンツを探ります。

• 値打ちの明文化

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    STEP. 4 独自性を創出する

    商環境×自社の特徴や思い×顧客のウォンツ＝独自性。競合他社や競合商品・サービスには真似できない独自性を探り「市場におけるポジション」と顧客から見た「ブランドの役割」を導き出します。

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    STEP. 5 提供価値を定める

    商品やサービスを通して顧客にどんな喜びを提供するのか。独自性をもとにした「機能的価値」「情緒的価値」そして、独自性を表現する「ブランドパーソナリティ」を定めます。

• 理想の未来の描出

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    STEP. 6 使命を定める

    提供価値を突き詰めることで何を成し遂げるのか。商品やサービスを受け取る顧客の笑顔、そこから生まれる新しい体験や価値観…それらを実現するための「ブランドとしての使命」を定めます。

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    STEP. 7 目指す未来を定める

    我々ではなく私たちにとって、どんな世界になればハッピーだろう。使命（MISSION）を成すことで目指す、顧客とブランド双方が望む「社会やライフスタイルの未来像」を定めます。